Comunicación de incidencias y desperfectos en el equipamiento urbano

Cómo funciona el servicio de comunicación de incidencias y desperfectos

Cómo se comunica una incidencia o desperfecto en tu ciudad

  • A través de la web de tu ayuntamiento
  • A través de la app Línea Verde en tu móvil
    • Descárgatela para Android
    • Descárgatela para IOS

Rápido y fácil

  • Uso sencillo e intuitivo
  • Sólo cuatro pasos para comunicar una incidencia:
    • 1. Seleccione la tipología de la incidencia
    • 2. El sistema detecta automáticamente la ubicación
    • 3. Haga una foto
    • 4. Incluya un comentario opcional
  • El ayuntamiento recibe instantáneamente la notificación para poder gestionarla eficazmente

¿Qué tipo de incidencias se pueden comunicar?

App de incidencias en el equipamiento urbanoEl tipo de incidencias comunicadas varían en función de las categorías establecidas por el ayuntamiento en la fase de desarrollo del servicio y son totalmente configurables por éste.

Las categorías de incidencias más habituales son:

  • Basuras
  • Parques y jardines
  • Limpieza viaria
  • Mobiliario urbano
  • Recogida de muebles y enseres
  • Alumbrado
  • Señalización
  • Arbolado Viario
  • Transporte urbano
  • Plagas de roedores
  • Control de palomas

El ayuntamiento decide qué tipología de incidencias quiere incluir en el servicio Línea Verde. De esta forma, sólo atenderá incidencias que tengan que ver con las categorías preseleccionadas.

  • "Hay un contenedor con la tapa rota"
  • "La alcantarilla de mi calle está atascada"
  • "He visto ratas en el parque de mi casa"
  • "El semáforo tiene una luz fundida"